Инструкция по блокировке платных сервисов и подписок в «Мегафоне»
Шаг 1. Отправьте SMS с текстом «ОТКЛ» на номер 5051 или наберите команду: *505*000# вызов.
Шаг 2. Отправьте SMS с текстом «УСТЗАПРЕТ1» (без кавычек) на номер 5051.
Шаг 3. Позвонить по номеру +7 495 507 7777, 8 800 550 0500, для звонков с номеров «Мегафон» 0500, при нахождении за пределами Московского региона (в роуминге) +7 926 111 0500 и попросить заблокировать услугу «Интернет-клик», и, на всякий случай, попросить заблокировать мобильные подписки, включая подписки на «Навигатора», «Видео-портала» и «Мобильной почты».
Комментарий к инструкции
Вообще говоря, достаточно выполнить только пункт 3.
Шаг 1 отключает только мобильные подписки, предоставляемые «Мегафон», и информация об этой команде есть на сайте «Мегафон».
Шаг 2 отключает сторонние подписки типа «Видео-портала». Информация от «Мегафона» противоречивая: с одной стороны они говорят «По факту установить запрет на подключение услуг "Навигатора", "Видео-портала" и "Мобильной почты" невозможно», а с другой стороны сообщают «секретную» команду. Несмотря на то, что запрет что командой, что оператором устанавливается на три месяца, меня подписали на платные подписки через два месяца, прошедшие после ввода команды. Эта команда работает, но необходимости проверять наличие платных подписок не отменяет. Я ежедневно контролирую в личном кабинете отсутствие неожиданных списаний. При использовании модема это легко: надо зайти на адрес http://user.moscow.megafon.ru/.
Также для контроля платных подписок можно использовать отправку SMS c текстом «инфо» на номер 5051.
Шаг 3 это единственный способ заблокировать услугу «Интернет-клик». Информация о том, что эта услуга заблокирована сообщается в личном кабинете.
Что делать, если платные подписки подключились?
Сто процентов работает письменное заявление с просьбой вернуть деньги. В принципе, деньги могут вернуть и при звонке в техподдержку. Первый раз мне вернули только 20 рублей и пришлось идти в офис «Мегафон» писать письменное заявление. Второй раз мне вернули все деньги через звонок в техподдержку.
Новое на сайте:
Комментарии